0
Доставка и оплата
  • Доставка
  • Оплата
  • Возврат товара и денежных средств

Inarima-Cosme предлагает 3 способа доставки заказа, оформленного вами в нашем интернет-магазине: экспресс-почта EMS, экономичная почта SAL, Small Package SAL (посылки весом до 2-х килограммов). По желанию клиента, посылки превышающие 2 килограмма, мы можем разделить на несколько посылок общим весом до 2-х килограмм и отправить SMALL PACKAGE SAL. В некоторых случаях это поможет сэкономить стоимость доставки.

Процесс доставки можно проконтролировать на сайте Почта Японии. Стоимость доставки соответствует тарифам Почты Японии

После поступления отправлений на территорию страны Получателя, ответственность за получение посылки в срок предусматриваемый почтовой службой ( срок до 14 дней ) несет Получатель. В случае возврата посылки Отправителю, оплата за повторную отправку взымается с Получателя.

Существуют и другие способы доставки такие как: Air Mail, Fedex, DHL, UPS но зачастую они дороже чем предлагаемые нами способы. Доставка рассчитывается автоматически, в зависимости от веса. Максимальный вес 1-ой посылки 30 кг.

В случае задержки доставки посылки ,в указанные сроки, по вине транзитных стран/страны получателя компания Inarima Cosme не несет ответственности за задержку посылки.

  • Экспресс-почта EMS
  • Экономичная почта SAL
  • SMALL PACKAGE SAL

Экспресс-почта EMS - самый надежный и быстрый способ курьерской доставки из Японии. Услуга EMS (Express Mail Service) была создана Всемирным Почтовым Союзом в 1990 году. В 1998 году в рамках Всемирного Почтового Союза был сформирован Кооператив EMS для координации услуги EMS среди Почтовых Администраций и продвижения услуги на мировом рынке. EMS- почта оказывает услуги экспресс-достави более чем 190 стран мира.

Посылки экспресс-почты EMS стоимостью до 20 тысяч иен страхуются автоматически. За каждые последующие 20 тысяч иен взымается дополнительная сумма в размере 50 иен.

Обращаем внимание, что Почтовая компания Израиля задействует для отправлений EMS таможенную посредническую службу. В связи с этим, получатели отправлений EMS, в которых содержатся товары, не подлежащие таможенным сборам и ценностью менее 1000 дол. США, должны будут заплатить (за предъявление таможне) таксу в 35 новых шекелей (10 дол. США), включая НДС.

Для граждан Украины EMS

Доставка производится только в следующие населенные пункты: Белая Церковь, Днепропетровский ОУСС, Донецкий ОУСС, Харьковский ОУСС, Киевский ОУСС, Ивано-Франковский ОУСС, Житомирский ОУСС, Хмельницкий ОУСС, Кировоградский ОУСС, Луганский ОУСС, Львовский ОУСС, Николаевский ОУСС,Волынский ОУСС, Одесский ОУСС, Закарпатский ОУСС, Полтавский ОУСС, Ровенский ОУСС, Сумской ОУСС, Черкасский ОУСС, Черниговский ОУСС, Черновицкий ОУСС, Тернопольский ОУСС, Винницкий ОУСС, Запорожский ОУСС, Луганский ОУСС, Херсонский ОУСС.К сожалению, в связи с нестабильной обстановкой на востоке Украины, по независящим от нас причинам, доставка заказов в ряд городов Донецкой и Луганской областей может быть временно приостановлена.

Перечень работающих для доставки городов :
Донецкая область: Артемовск, Великая Новосёлка, Волноваха, Володарское, Доброполье, Мариуполь*, Костантиновка, Краматорск, Красноармейск, Словянск, Дзержинск, Димитров, Дружковка.
Луганская область: Беловодск, Белокуракино, Кременная, Лисичанск, Марковка, Меловое, Новопсков, Рубежное, Сватово, Северодонецк, Старобельск, Троицкое.
*Доставка отправлений спец.связи и отправлений EMS осуществляется за услугой «До востребования», по адресу : г.Мариуполь ул.Казанцева, 7-Б. тел. (0629) 33-42-73

Для граждан Российской Федерации

Надбавки к тарифам в/из отделений почтовой связи, расположенных в труднодоступных регионах. Для регионов, круглогодично находящихся в условиях труднодоступности, с 01.02.2014г. вводится надбавка к тарифам на доставку EMS отправлений в размере 110 руб. 00 коп. (включая НДС) за каждый полный и неполный 1 кг веса отправления. Данная надбавка действует как при отправлении в данные регионы, так и при приеме в труднодоступных регионах. Перечень отделений почтовой связи, расположенных в населенных пунктах, круглогодично находящихся в условиях труднодоступности.

EMS-доставка не производится в следующие населенные пункты: Чеченская республика, Чайбуха, село Верхний парень, Ямск, Гарманда, Гижига, Тахтоямск.
Для Австралии - EMS-доставка не производится в следующие населенные пункты: The Christmas, Cocos (Keeling), Norfolk, Lord Howe Islands.
Для Дании - EMS-доставка не производится в следующие населенные пункты: Greenland, Faeroes.


Экономичная почта SAL (Surface Air Lifted) - это международная почта, которая обрабатывается так же как и наземная почта в Японии и в стране назначения, но доставляется так же быстро, как авиапочта. Эта услуга быстрее обычной почты при этом дешевле авиапочты. Доставка осуществляется в течении от 7-14 дней.

SMALL PACKAGE SAL - отправление заказным письмом, весом до 2-х килограммов, с упрощенным трекингом и страховкой. Доставка осуществляется в течении 10-30 дней.

Адресаты в России могут заказать доставку посылки, весом до 2 кг из почтового отделения на дом. Подробнее на сайте Почта России

Оплатить заказ на Inarima-Cosme можно 3-мя способами: с помощью электронной платежной системы PayPal, кредитными картами Visa, MasterCard, JCB и LiqPay - web интерфейс Приватбанка.

С системой PayPal можно использовать карты Visa, MasterCard, American Express и Maestro, дебетовую карту, также можно использовать банковский или PayPal счет.

В случае оплаты кредитной картой c помощью системы PayPal, регистрация и создание акаунта на PayPal займет у вас всего лишь несколько минут, что значительно облегчит вам дальнейшее совершение покупок на любом из сайтов, но это не является обязательным условием. Регистрация производится совершенно бесплатно. Подробности на сайте PayPal

Безопасна ли система PayPal?

Да. Для защиты ваших сведений в PayPal используются мощные системы шифрования данных, основанные на технологиях SSL. Кроме того, при отправке средств через PayPal получателю не передаются сведения банковской карты. Поэтому можно не беспокоиться по поводу платежей через незнакомые веб-сайты.

Что такое LiqPay?

LiqPay - это web-интерфейс ПриватБанка, с помощью которого клиенты-держатели карт VISA / MasterCard со всего мира могут оплачивать за товары/услуги на Вашем сайте, а также отправлять денежные переводы с карты на карту.

Как зарегистрироваться в LiqPay?

Необходимо перейти по ссылке www.liqpay.com:
1. ввести номер мобильного телефона.
2. заполнить пароль из SMS, который Вы получили.
3. заполнить персональную информацию: ФИО адрес email

Готово, можно отправлять денежные переводы.

Конвертация валют USD, EUR, RUB, UAH осуществляется на основании текущих валютных курсов

Возврат товара надлежащего качества

Обращаем ваше внимание на то, что обмен и возврат товаров в нашем магазине производится в полном соответствии с действующим законодательством РФ, согласно которому бытовая химия, предметы личной гигиены, парфюмерно-косметические товары, товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях не подлежат возврату или обмену. (полный перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату смотрите в постановлении Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55 с изменениями и дополнениями от 22 июня 2016 г.)

Общее положение о возврате денежных средств

Мы вернем вам стоимость товара если вы аннулировали заказ до дня его отправки. После отправления вашего заказа, деньги не возвращаются.


• 

Если вы оплачивали заказ с помощью Paypal, возврат денежных средств возможен только на счет Paypal, с которого была произведена оплата.

• Если вы оплачивали заказ с помощью банковской карты, возврат денежных средств возможен только на банковскую карту, с которой произведена оплата.


•Возврат денежных средств осуществляется в течение 14 рабочих дней после подтверждения аннулирования заказа.

К сожалению, бывают случаи, от нас не зависящие, когда посылка с заказом не доходит к адресату. В таком случае, магазин подает пакет документов для ее розыска. Этот процесс занимает в общем около 2 недель. Если посылка не найдена, она получает статус утерянной и магазин подает документы для возврата суммы страховки. Деньги возвращаются клиенту после выплаты страховки (до 30 дней).





Получить подробную информацию по вопросам возврата вы можете, связавшись с нами любым удобным для вас способом:


• Телефоны:  +7 (499) 403-33-67

• Электронная почта: question@inarima-cosme.com


•  Viber/Whats App +81(90)9147-0287